١. قبول الشروط
باستخدامك لمنصة MaxiCLI، وهي خدمة مقدمة بواسطة الملكة للاتصالات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الخدمة.
٢. وصف الخدمة
MaxiCLI هي منصة أتمتة تسويق ومبيعات عبر واتساب تقدم:
- بوت واتساب ذكي للرد على العملاء تلقائياً على مدار الساعة
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مبني من المحادثات
- إدارة الطلبات والمبيعات
- تقارير وتحليلات دورية
- كتابة وجدولة منشورات السوشيال ميديا (الباقات المتقدمة)
- إدارة الحملات الإعلانية بالذكاء الاصطناعي (مستقبلاً)
٣. الحساب والمسؤولية
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
- أنت مسؤول عن دقة البيانات التي تقدمها (كتالوج المنتجات، الأسعار، إلخ)
- أنت مسؤول عن التأكد من أن استخدامك للبوت يتوافق مع سياسات واتساب
- يجب إبلاغنا فوراً في حالة اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابك
٤. الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام MaxiCLI في:
- إرسال رسائل عشوائية (Spam) أو مزعجة
- نشر محتوى مخالف للقانون أو مسيء
- جمع بيانات العملاء لأغراض غير مشروعة
- انتحال شخصية أو تضليل العملاء
- أي نشاط يخالف القوانين المصرية أو الدولية
- محاولة اختراق أو تعطيل المنصة
٥. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية لمنصة MaxiCLI، بما في ذلك العلامة التجارية والبرمجيات والتصاميم، مملوكة لشركة الملكة للاتصالات. لا يحق لك نسخ أو توزيع أو تعديل أي جزء من المنصة بدون إذن كتابي مسبق.
المحتوى الذي تقدمه (كتالوج المنتجات، بيانات العملاء) يظل ملكاً لك.
٦. الاشتراكات والدفع
- الأسعار معلنة على صفحة التسعير وقابلة للتعديل مع إشعار مسبق
- رسوم التأسيس تُدفع مرة واحدة ولا تُسترد
- الاشتراك الشهري يُجدد تلقائياً ما لم يُلغَ
- يمكنك الترقية في أي وقت — الفرق يُحسب تناسبياً
- في حالة التأخر عن الدفع، قد يتم تعليق الخدمة بعد إشعار
٧. توفر الخدمة
نبذل قصارى جهدنا لضمان توفر الخدمة على مدار الساعة. ومع ذلك:
- لا نضمن توفر الخدمة بنسبة ١٠٠٪ بدون انقطاع
- قد تحدث فترات صيانة مجدولة مع إشعار مسبق
- لسنا مسؤولين عن انقطاع الخدمة بسبب أطراف ثالثة (واتساب، مزود الاستضافة، إلخ)
٨. حدود المسؤولية
- نقدم الخدمة "كما هي" بدون ضمانات صريحة أو ضمنية
- لسنا مسؤولين عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة
- لسنا مسؤولين عن دقة ردود البوت الذكية — المشترك مسؤول عن مراجعة إعدادات البوت
- مسؤوليتنا القصوى لا تتجاوز قيمة الاشتراك المدفوع في آخر ٣ أشهر
٩. الإنهاء
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت — سيظل حسابك فعالاً حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك هذه الشروط
- عند الإنهاء، يمكنك طلب تصدير بياناتك أو حذفها وفقاً لـسياسة الخصوصية
١٠. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقوانين المصرية. في حالة وجود أي نزاع، تختص المحاكم المصرية المختصة بالفصل فيه.
١١. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني قبولك للشروط الجديدة.
١٢. تواصل معنا
لأي استفسارات حول هذه الشروط:
- البريد الإلكتروني: hello@maxicli.com
- واتساب: تواصل معنا